Workspace Support Engineer

Max. €4.000,- afhankelijk van ervaring | 32-40 uur | Flexibel werken en doorgroeien binnen een cloud-first omgeving met focus op Google Workspace.

Functieomschrijving

Google Workspace support staat centraal in deze veelzijdige supportrol. Jij bent de schakel tussen techniek en klant, waarbij je zorgt voor een gestroomlijnde ondersteuning en snelle, duidelijke oplossingen. Als support engineer binnen dit cloudgerichte team help je eindgebruikers met uiteenlopende vragen over Google Workspace. Je zorgt dat de supportdesk soepel draait, behandelt tickets tijdig en schakelt snel tussen klantverzoeken. Klantgerichtheid, technische kennis en overzicht zijn hierin essentieel.

Taken:

• Beheren en afhandelen van supporttickets via een ticketsysteem;
• Ondersteunen van gebruikers bij problemen binnen Google Workspace;
• Adviseren over efficiënter gebruik van tools en features;
• Documenteren van veelvoorkomende issues en o...