Web Analyst, Digital Store Analytics

JP, Chiba, Chiba

Customer Insights & Analytics

Digital Store Analyticsチーム

Web AnalystはCIA（Customer Insights & Analytics）内のDigital Store Analyticsチームに所属し、Digital Store部門と連携してEコマース分野の顧客データ分析業務をサポートします。

具体的には、eコマースのパフォーマンスを分析し、eコマースビジネスのパフォーマンスを成長させるための課題と機会を特定する責任を担います。これには、大規模なデータからインサイトを抽出する経験を応用した、デジタル販売およびウェブトラフィックデータの分析が含まれます。主体的に分析し、分析内容を明らかにし、改善アクションを提案し、マーケティングチームなどの主要ステークホルダーに伝えます。

具体的な業務例：

– ビジネス要件に基づいたトラッキングプランの作成、設定、IT部門との連携。

– タグマネジメントシステム（Google Tag Manager、Tealiumなど）を使用して、ウェブ解析とマーケティングプログラムのタグ付けとトラッキングを実行。

– 各市場の様々なアナリストやQVCインターナショナルのメンバーと協力し、ベストプラクティスを共有し、会社のKPI向上に役立つ新しい分析アイデアを実行。

– QVCのデジタルタッチポイント（ウェブサイト、スマートフォンアプリ、スマートTVなど）からデータを抽出し、レポートをまとめる。

– 様々な分析ツールを活用し、顧客動向...