Venditrice - Venditore

Responsabilità

• Accogliere e consigliare il cliente, presentando la merce con professionalità e competenza
• Spiegare le caratteristiche particolari da osservare nell’uso della merce (accensione per le apparecchiature elettroniche, metodi di lavaggio per i vestiti, ecc.)
• Preparare i documenti di vendita (garanzia, ricevuta, assicurazione) e fornire informazioni sul servizio post‑vendita
• Registrare le vendite, incassare i pagamenti (in contanti, con carta di credito o tramite fattura), effettuare degli sconti
• Gestire i reclami (guasto, difetto, errore di consegna) e proporre una soluzione adeguata

Gestione delle merci

• Registrare la merce alla consegna, disimballarla accuratamente, smistare e riciclare gli imballaggi
• Etiquette dei prodotti, immagazzinarli ed esporne alcuni sugli scaffali in modo da attirare l’attenzione dei clienti
• Assicurare la qualità dei prodotti in vendita (data di scad...