Job Description


Principales responsabilidades:

  • Atender consultas y solicitudes de clientes mediante sitio web, chat, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
  • Asesorar a los clientes sobre características, beneficios, disponibilidad y precios de los productos.
  • Procesar pedidos y coordinar su correcta facturación y despacho.
  • Realizar seguimiento postventa para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Resolver reclamos e incidencias de manera rápida y efectiva.
  • Mantener actualizada la información de productos, promociones y stock en los canales digitales.
  • Cumplir con los objetivos de ventas establecidos por la empresa.

Requisitos:

  • Experiencia en ventas online, atención al cliente o e-commerce. (Deseable)
  • Manejo de plataformas de venta digital (Deseable VTEX).
  • Conocimientos de herramienta...

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