Job Description
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Com SCMidia nessa função você irá:
- Responsável por estar presente no dia a dia de nossos clientes e dar todo o apoio para que ele consiga extrair o maior valor possível de nossa solução.
- Atendimento via telefone, whatsapp, e-mail e outros meios.
- Levantamento e organização das demandas dos clientes.
- Apoiar o cliente na busca de soluções personalizadas para desenvolvimento dos seus projetos.
- Buscar ações que visam o sucesso do cliente.
- Apoiar representantes com dúvidas e lançamento de pedidos;
- Preencher no CRM, informações levantadas na ligação/conversa com o cliente;
- Contatar os clientes ativos e manter o percentual da carteira dentro da periodicidade de venda;
- Intermediar com os outros setores da empresa, a melhor forma para buscar e garantir o sucesso do cliente e da parceria com a SCMidia;
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