Job Description

Descrição das Atividades Atendente de SAC 

O Atendente de SAC é responsável por realizar o atendimento aos clientes do grupo de lojas de motos, prestando suporte e informações de forma ágil, cordial e eficiente, principalmente por meio do WhatsApp e demais canais digitais da empresa.

Principais Atividades:

  • Atendimento ao cliente via WhatsApp, telefone e redes sociais, oferecendo suporte sobre produtos, peças, serviços e dúvidas gerais.

  • Fornecer informações sobre peças e acessórios, incluindo disponibilidade, prazos e valores (quando aplicável).

  • Acompanhar solicitações de garantia, coletando informações, documentações e encaminhando aos setores responsáveis.

  • Fazer a ponte entre o cliente e as oficinas parceiras, auxiliando no agendamento de serviços e no acompanhamento de reparos.

  • Registrar atendimentos e ocorrências no sistema interno, garantindo o histórico completo de cada cliente. <...

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