Tweedelijns Support Engineer

Als Tweedelijns Support Engineer krijg je de vrijheid én verantwoordelijkheid om zelfstandig problemen op te lossen. Kom je er even niet uit? Geen zorgen — je staat er nooit alleen voor. Dankzij onze skilled servicedesk is er altijd een collega met de juiste kennis om je verder te helpen.  

Onze afdeling bestaat uit collega’s van de eerste, tweede en derde lijn: servicedesk medewerkers, systeembeheerders, netwerkengineers en field engineers. Samen zetten we ons dagelijks in voor één doel: klanten blij maken met onze service en expertise. 

De aard van je werkzaamheden hangt af van de complexiteit van het ticket, waardoor geen dag hetzelfde is. Na je inwerkperiode ga je ook op locatiebezoek of voer je systeembeheerdagen uit bij klanten. Zo blijf je betrokken bij hun omgeving en kun je proactief bijdragen aan een stabiele en veilige IT-omgeving. 

Dit zijn je dagelijkse werkzaamheden:  

• Oppakken van ...