Télésecrétaire H/F/X

Description de l'annonce

Vous aimez le contact humain, avez une excellente élocution et gardez votre calme en toutes circonstances ? Vous recherchez une fonction dynamique où chaque appel compte ? Alors cette opportunité est faite pour vous !

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Secrétaire Téléphoniste pour renforcer une équipe spécialisée dans la gestion d'appels entrants.

Votre mission

En tant que premier point de contact, vous jouez un rôle essentiel dans l'accompagnement des appelants. Vous les accueillez avec professionnalisme, les rassurez et les guidez dans leurs démarches.

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Répondre aux appels entrants de médecins, sociétés et patients.
• Écouter attentivement les demandes et identifier les besoins.
• Planifier des rendez-vous.
• Prendre note des demandes d'ordonnances.
• Encoder et transmettre différents messages.
• Transférer l...