Job Description

Η PSP – Professional Service Partners, εταιρεία με έδρα την Αθήνα που παρέχει ολοκληρωμένες λύσεις δικτύωσης, τηλεπικοινωνιών, IT support και field services σε όλη την Ελλάδα, αναζητά Τηλεφωνήτρια/Τηλεφωνητή για τη διαχείριση εξερχόμενων/εισερχόμενων κλήσεων και τον προγραμματισμό ραντεβού για επισκέψεις τεχνικών σε πελάτες.

Κύριες αρμοδιότητες

  • Διαχείριση εξερχόμενων κλήσεων σε πελάτες της εταιρείας σχετικά με αιτήματα επίσκεψης τεχνικού.
  • Καταχώρηση αιτημάτων στο σύστημα και δρομολόγηση ραντεβού στους διαθέσιμους τεχνικούς.
  • Συντονισμός με το τεχνικό τμήμα για τη βέλτιστη κατανομή εργασιών.
  • Παροχή βασικών πληροφοριών προς τους πελάτες σχετικά με διαδικασίες και χρόνους εξυπηρέτησης.
  • Παρακολούθηση εκκρεμοτήτων και ενημέρωση πελατών για αλλαγές ή επιβεβαιώσεις ραντεβού.
  • Τήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών και επαγγελματικής επικοινωνίας.

    • Απαραίτητα Προσόντα...

    Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Confidential today.

    Submit Application