Job Description

Modalidad y condiciones

Trabajo presencial en Leganés, Madrid durante horario de oficina. Contrato a plazo por sustitución de baja.

Responsabilidades

  • Atender consultas a través de teléfono, email y canales digitales, proporcionando información general sobre la universidad.
  • Acompañar a estudiantes y futuros alumnos, resolviendo sus dudas y ayudándolos durante todo su proceso informativo.
  • Dar soporte al personal interno, gestionar incidencias informáticas de primer nivel, realizando un primer diagnóstico y derivando cuando sea necesario.
  • Registrar y dar seguimiento a consultas e incidencias, asegurando su correcta resolución.
  • Contribuir a ofrecer una experiencia de atención excelente, cuidando cada interacción con el usuario.

Requisitos

Experiencia mínima de 2 años en roles similares de atención al cliente y manejo avanzado de herramientas de ofimática.

#J-18808-Ljbffr

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