Job Description

H ICAP Contact Center, του ομίλου ICAP Outsourcing Solutions, επεκτείνει την δραστηριότητά της με την στελέχωση νέων θέσεων για την θέση του:

Telecommunications Technical Support Representative

Με μία ματιά:

  • Δυνατότητα πλήρους ή μερικής απασχόληση
  • 5ήμερη απασχόληση
  • Υβριδικό Μοντέλο Εργασίας
  • Τηλεφωνική διαχείριση αιτημάτων πελατών
  • Πλήρη, αμειβόμενη εκπαίδευση

    • Αρμοδιότητες:

  • Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πελατών για τεχνικά θέματα (internet, τηλεφωνία, τηλεόραση)
  • Ενημέρωση πελατών αναφορικά με τα αιτήματα των συνδέσεών τους
  • Διερεύνηση σε βασικά τεχνικά ζητήματα (1ου επιπέδου)
  • Καταγραφή αιτημάτων σε συστήματα υποστήριξης
  • Παροχή οδηγιών και τεχνικής καθοδήγησης στους πελάτες
  • Κλιμάκωση περιστατικών σε ανώτερο επίπεδο όπου απαιτείται

    • Απαραίτητα Προσόντα:

  • Δεν απαιτείται προϋπηρεσία
  • Χρήση Η/Υ (δεν απαιτείται πιστοποίηση)
  • Άριστη χρήσ...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Confidential today.

    Submit Application