Job Description

Funciones

  • Atender, analizar y solucionar las incidencias ocurridas en la red de Bitel (estaciones base 3G & 4G, colegios, clientes corporativos) en los plazos establecidos de acuerdo a la regulación vigente e indicaciones del Centro Técnico de la oficina principal.
  • Realizar trabajos o mantenimientos preventivos en la red y/o infraestructura de Bitel según los estándares establecidos por los departamentos del centro técnico. (Transmisión, M&E, TEC, NOC y Radio)
  • Atender las programaciones de planes de emergencia a fin de evitar interrupciones de servicio en red Bitel.
  • Coordinar con los proveedores de servicios de telecomunicaciones las pruebas de servicio y resolución de incidencias.
  • Atender todas las llamadas del Centro Técnico, a cualquier hora del día y durante todos los días de la semana, para resolver las emergencias y/o incidencias y/o problemas técnicos que puedan afectar el servicio en red Bitel.
  • Revisar diariamente...

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