Técnico/a microinformática

En esta búsqueda de nuevos profesionales, queremos cubrir una vacante de Técnico/a de soporte a usuarios , para trabajar al servicio de un cliente nacional con alcance internacional.

Te estamos buscando a ti, que tienes experiencia en soporte técnico a usuarios (puesto de usuario, periféricos, Office365, microinformática…) y en gestión de infraestructura central (gestión de servidores, backups, redes...).

Trabajarás dando soporte a todos los usuarios del cliente a nivel mundial, incluyendo aquellos localizados fuera de España (UK, Italia, Colombia...), por lo que es recomendable tener un buen nivel de inglés.

Entre tus responsabilidades se incluirán:

• Ser el punto de contacto con los usuarios, brindando un primer nivel de soporte técnico (a través de canales de comunicación como el teléfono o el email)
• Registrar y documentar los problemas reportados por los usuarios en la herramienta de ticketing.
• Brindar soluciones ...