Técnico/a Implementación Exp. Disrupciones (Madrid)

Técnico/a Implementación Exp. Disrupciones

Como técnico de implementación, su rol será liderar el diseño, la implantación y la optimización continua de las trayectorias de comunicación con clientes dentro de un ámbito definido (p. ej., incidencias o ciclo de vida), garantizando una ejecución de alta calidad alineada con la estrategia global de Marketing Automation. Este puesto es responsable de traducir las prioridades estratégicas en journeys accionables, ofreciendo interacciones con clientes de alto impacto a través de distintos canales e impulsando el rendimiento mediante una optimización basada en datos.

Responsabilidades

• Diseñar, construir y optimizar journeys automatizados de cliente en Salesforce Marketing Cloud.
• Definir la lógica detallada de comunicación, triggers, segmentación y orquestación de canales.
• Ejecutar casos de uso en comunicaciones operativas, de servicio y comerciales.
• Colaborar con los equipos de CX, ...