Job Description

¿Qué harás?

  • Seguimiento y reporte de indicadores.
  • Balanceo de tráfico y monitorización del servicio.
  • Comunicación con equipos internos y externos.
  • Escalado y resolución de incidencias.

Requisitos

  • Experiencia (mín. 1 año) como coordinador/a, supervisor/a o teleoperador/a con funciones de Back Up.
  • Conocimiento en herramientas como Genesys, Avaya o Inconcert (valorable).
  • Manejo de Office.
  • Disponibilidad para turnos rotativos de mañana y tarde (incluidos fines de semana).
  • Trabajo 100% presencial.

Te ofrecemos

  • Contrato inicial de 6 meses + posibilidad de incorporación.
  • Salario: 17.500 € brutos/año.
  • Formación continua y desarrollo profesional.

#J-18808-Ljbffr

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