Técnico/a de soporte informático (Coslada)

Siticore, especializada en soluciones informáticas y gestión de incidencias tecnológicas, está creciendo y busca un/a Técnico/a de soporte informático en Madrid.

Responsabilidades

• Resolución de incidencias de primer nivel (hardware, software y accesos)
• Atención y soporte a usuarios (remoto y presencial)
• Escalado de incidencias a niveles superiores cuando corresponda
• Preparación, maquetación y mantenimiento de equipos
• Gestión de usuarios en entornos Microsoft (Active Directory/Microsoft Azure)
• Configuración de periféricos (impresoras, móviles, etc.)
• Registro y documentación de incidencias en herramienta de ticketing
• Documentación de procedimientos para mejorar la operatividad del equipo

Requisitos

Imprescindible

• Formación en informática (Grado Medio o Superior - SMR o similar)
• Habilidades de resolución de problemas y orientación al cliente
• Expe...