Job Description

Tu reto

  • Atención de incidentes de segundo nivel:Responder a problemas y errores en las aplicaciones.Investigar y diagnosticar incidentes reportados por usuarios.Gestionar la resolución de problemas de manera eficiente.
  • Resolución de problemas.
  • Mantenimiento preventivo.
  • Gestionar los despliegues y/o migraciones.
  • Optimización del rendimiento.
  • Gestión de la configuración.
  • Mantener documentación actualizada sobre configuración, procesos y procedimientos.
  • Soporte al usuario:Proporcionar asistencia de 2º nivel.Crear y mantener una base de conocimientos para problemas comunes.Ofrecer formación y orientación sobre el uso adecuado de las aplicaciones.
  • Colaboración Interdepartamental.
  • Seguridad: Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la empresa.
  • Mejora continua.

    • 🔍 Necesitaràs

  • Formación: Titulación universitaria o CFGS en STEM.
  • Experiencia: 3+ años de experi...

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