Job Description

TÉCNICO/A CUSTOMER SERVICE


¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación.

La empresa Lladró, multinacional especializada en la creación y distribución de un amplio espectro de creaciones en porcelana de arte, necesita cubrir la posición de Técnico/a Customer Service.

Dependencia jerárquica: Responsable Customer Service & Customer Care

Basado: Valencia, España.

Misión:

Gestionar de forma operativa y directa la atención a la clientela del mercado asignado, desde la entrada del pedido hasta la resolución de incidencias garantizando un servicio ágil, preciso y cercano.

Funciones:

  • Gestionar pedidos de clientela en SAP (creación, seguimiento, modificación).
  • Resolver incidencias (entregas, facturación, transporte, devoluciones) en coordinación con otros departamentos.
  • Realizar seguimiento proactivo de los pedidos y mantener informada...

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