Job Description
TÉCNICO/A CUSTOMER SERVICE
¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.
La empresa Lladró, multinacional especializada en la creación y distribución de un amplio espectro de creaciones en porcelana de arte, necesita cubrir la posición de Técnico/a Customer Service.
Dependencia jerárquica : Responsable Customer Service & Customer Care
Basado:
Valencia, España.
Misión:
Gestionar de forma operativa y directa la atención a la clientela del mercado asignado, desde la entrada del pedido hasta la resolución de incidencias garantizando un servicio ágil, preciso y cercano.
Funciones:
Gestionar pedidos de clientela en SAP (creación, seguimiento, modificación).
Resolver incidencias (entregas, facturación, transporte, devoluciones) en coordinación con otros departamentos.
Realizar seguimiento proactivo de los pedidos y mantener informada a la clientela sobre el estado de los mismos.
Manten...
¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.
La empresa Lladró, multinacional especializada en la creación y distribución de un amplio espectro de creaciones en porcelana de arte, necesita cubrir la posición de Técnico/a Customer Service.
Dependencia jerárquica : Responsable Customer Service & Customer Care
Basado:
Valencia, España.
Misión:
Gestionar de forma operativa y directa la atención a la clientela del mercado asignado, desde la entrada del pedido hasta la resolución de incidencias garantizando un servicio ágil, preciso y cercano.
Funciones:
Gestionar pedidos de clientela en SAP (creación, seguimiento, modificación).
Resolver incidencias (entregas, facturación, transporte, devoluciones) en coordinación con otros departamentos.
Realizar seguimiento proactivo de los pedidos y mantener informada a la clientela sobre el estado de los mismos.
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