Job Description
En HAYS estamos colaborando con una empresa que ofrece un amplio abanico de actividades y servicios deportivos y de ocio para personas de todas las edades y condición física con más de 60 centros deportivos a nivel internacional.
Buscamos un/a profesional para incorporarse al equipo de soporte técnico como
HelpDesk de Nivel 1 , con sólida experiencia en la suite Windows,
Microsoft 365 .
Responsabilidades principales
Atender y resolver incidencias relacionadas con Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.). Escalar incidencias críticas a nivel superior cuando sea necesario, asegurando una comunicación clara y completa. Colaborar con el equipo de IT para implementar mejoras y optimizar procesos. Documentar procedimientos y soluciones en la base de conocimiento interna. Asistir en la formación y soporte a usuarios finales para el uso eficiente de herramientas Microsoft 365.
Requisitos
Experiencia mínima...
Buscamos un/a profesional para incorporarse al equipo de soporte técnico como
HelpDesk de Nivel 1 , con sólida experiencia en la suite Windows,
Microsoft 365 .
Responsabilidades principales
Atender y resolver incidencias relacionadas con Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, etc.). Escalar incidencias críticas a nivel superior cuando sea necesario, asegurando una comunicación clara y completa. Colaborar con el equipo de IT para implementar mejoras y optimizar procesos. Documentar procedimientos y soluciones en la base de conocimiento interna. Asistir en la formación y soporte a usuarios finales para el uso eficiente de herramientas Microsoft 365.
Requisitos
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