TÉCNICO DE SUPORTE (TI) II P/203- TIC (PORTO ALEGRE/RS)

Responsável pelo suporte técnico especializado e centralizado dos ambientes de TIC e Telecomunicações, atuando diretamente na sustentação da infraestrutura tecnológica, análise de incidentes críticos e suporte avançado às equipes regionais e de campo.

Equipe

A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.

Responsabilidades e atribuições

• Monitoramento contínuo de servidores, storages, ativos de rede e ambientes virtualizados;
• Acompanhamento e tratamento de incidentes complexos junto a fornecedores, operadoras e equipes internas;
• Análise de tendências e identificação de falhas recorrentes visando prevenção de incidentes;
• Administração e atualização de base de conhecimento, banco de erros conh...