Job Description

Responsabilidades

  • Realizar atendimento aos usuários;
  • Diagnosticar e resolver problemas técnicos;
  • Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos
  • Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução;
  • Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.

O que buscamos?

  • Experiência prévia em suporte técnico;
  • Conhecimento e boa usabilidade em ferramentas do Microsoft Office;
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e redes;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos;
  • Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente.

#J-18808-Ljbffr

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