Job Description

Atuar no suporte técnico de campo e remoto aos parques de impressão e digitalização dos clientes OM30, assegurando alta disponibilidade dos equipamentos (multifuncionais, impressoras e scanners), atendimento dentro do SLA, satisfação do usuário e continuidade das operações de Saúde, Educação e GED. Executar rotinas preventivas e corretivas, instalar e configurar equipamentos e softwares, manter padrões de configuração e registrar todas as intervenções nos sistemas de chamados e controles operacionais. Assegurar o cumprimento dos níveis de serviço (SLA)estabelecidos contratualmente, garantindo conformidade técnica, rastreabilidadedas intervenções, registro de informações e preservação da imagem institucionalda OM30 junto aos clientes públicos.

Vagas inclusivas para PCDs laudados.



Responsabilidades e atribuições

  • Atender chamados N1/N2 de forma remota e presencial, diagnosticando e solucionando ajustes sistêmicos operacionais, entendime...

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