Técnico de suporte

Vaga de Técnico de Sustentação em nossa unidade de negócios de Supply Chain. Oportunidade de suporte , para trabalhar com o software Warehouse Advantage, Infios One (WMS) e com conjunto de softwares de terceiros, como: Sistema operacional Windows, SQL Server/Oracle, software de relatórios e impressões

Responsabilidades no día a día:

Atender usuários por telefone, e-mail ou tickets abertos nas ferramentas usadas pela empresa

Aplicar soluções consultivas e auxiliar na análise de problemas

Garantir a qualidade dos serviços prestados e atingimento do nível de serviço/satisfação acordado.

Consultar as documentações técnicas e fontes alternativas de informação, simulando/testando problemas no ambiente

Qualificação requeridas:

• 2 anos de experiência em suporte técnico ao cliente
• Superior Completo ou cursando a partir do 3º semestre em Ciências da Computação, Sistemas de Informa...