Job Description

CAU Technician (Service Desk L1) Funciones
  • Atención y registro de incidencias y solicitudes vía telefónica.
  • Soporte técnico a usuarios de primer nivel.
  • Resolución de incidencias básicas.
  • Escalado de incidencias y peticiones no resueltas a niveles superiores.
Requisitos
  • Formación oficial en informática.
  • Experiencia:
    • Mínimo 2 años en entorno TIC.
    • Al menos 1 año realizando funciones similares.
  • Conocimientos:
    • Entornos Windows.
    • Herramientas ofimáticas.
    • Sistemas de ticketing.
  • Alta orientación al usuario.
  • Idioma: Español.

SBA 20K

Se Valorará
  • Certificación ITIL v4 Foundation.
#J-18808-Ljbffr

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