técnico de soporte – nivel 1

1. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Nombre del Cargo:

Técnico de Soporte – Nivel 1 (Remoto)

Departamento:

Soporte Técnico / Servicio al Cliente

Tipo de Contratación:

Servicios Profesionales (Contrato por Servicios)

Ubicación:

Remoto

Compensación:

Honorarios profesionales acordados mediante contrato de servicios

Relación Contractual:

Contratista Independiente

Cliente del Servicio:

La empresa contratante

Este documento describe el alcance general del servicio profesional a ser provisto por un contratista independiente y no constituye, ni debe interpretarse, como una relación patrono-empleado, conforme a las leyes laborales aplicables en Puerto Rico.

2. PROPÓSITO DEL ROL

El Técnico de Soporte – Nivel 1 tiene como propósito asegurar la continuidad operativa de los clientes mediante una atención técnica inicial, diagnósticos básicos, instalación de equipos, manejo de inciden...