Job Description

En Servicio Latam estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte IT para brindar soporte técnico presencial, asegurando la atención oportuna de incidentes y requerimientos tecnológicos.

Responsabilidades

  • Brindar soporte técnico presencial a usuarios finales.
  • Atender y dar seguimiento a incidentes y requerimientos mediante herramientas de gestión de tickets.
  • Diagnosticar y solucionar problemas básicos de hardware y software.
  • Realizar instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo y periféricos.
  • Documentar las actividades realizadas y dar cierre oportuno a los tickets asignados.

Requisitos

  • Técnico o tecnólogo en Sistemas, Informática o carreras afines.
  • Mínimo 1 año de experiencia brindando soporte técnico a usuarios.
  • Experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets (ServiceNow, GLPI, Jira, ManageEngine, Remedy o similares).
  • Conocimientos en...

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