Técnico de Service Desk

Descrição da vaga

A WeService é uma empresa focada em facilitar o dia a dia dos seus clientes por meio de soluções em TI e telecomunicações. Atuamos com profissionais qualificados, tecnologia de ponta e atendimento dinâmico, oferecendo serviços de implantação, operação e manutenção, além de suporte remoto e local.

Valorizamos o desenvolvimento profissional, o trabalho em equipe e um ambiente colaborativo.

Acreditamos na diversidade como um valor essencial e garantimos igualdade de oportunidades a todas as pessoas candidatas qualificadas, respeitando as diferenças e promovendo um ambiente inclusivo.

Responsabilidades e atribuições

Responsável pela abertura e atendimento de chamados via telefone, chat e-mail (de acordo com o definido pela empresa)

Acompanhamento de filas de chamados.

Apoiar no monitoramento de equipamentos através de ferramentas de monitoração, seguindo procedimentos técnicos da área.

Apoio nas ati...