Técnico de outsourcing i

Atuar no suporte técnico de campo e remoto aos parques de impressão edigitalização dos clientes OM30, assegurando alta disponibilidade dosequipamentos (multifuncionais, impressoras e scanners), atendimento dentro doSLA, satisfação do usuário e continuidade das operações de Saúde, Educação eGED. Executar rotinas preventivas e corretivas, instalar e configurarequipamentos e softwares, manter padrões de configuração e registrar todas asintervenções nos sistemas de chamados e controles operacionais. Assegurar ocumprimento dos níveis de serviço (SLA) estabelecidos contratualmente,garantindo conformidade técnica, rastreabilidade das intervenções e preservaçãoda imagem institucional da OM30 junto aos clientes públicos.


Vagas inclusivas para PCDs laudados.





Responsabilidades e atribuições

• Atender chamados N1/N2 de forma remota e presencial, diagnosticando e solucionando falhas de impressão, digitalização e conectividade (red...