Job Description
Estamos em busca de um Técnico de Backoffice B2C para se juntar ao nosso time na TEL Centro de Contatos.
Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente.
Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de informação e registros.
Você será o ponto de contato para questões técnicas e de suporte, garantindo que todas as operações funcionem sem problemas.
Além disso, você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de front e backoffice para garantir a consistência e a qualidade do serviço oferecido.
Experiência em ambientes de call center ou centros de contatos é altamente valorizada.
Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão de contatos é essencial.
Capacidade de analisar dados e gerar relatórios para melhorar os processos é um diferencial.
Você deve ser uma pessoa organizada, com forte foco ...
Este é um papel fundamental que contribui para a eficiência e excelência do nosso serviço ao cliente.
Sua função envolve a supervisão e o suporte ao time de atendimento ao cliente, bem como a manutenção e atualização de sistemas de informação e registros.
Você será o ponto de contato para questões técnicas e de suporte, garantindo que todas as operações funcionem sem problemas.
Além disso, você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de front e backoffice para garantir a consistência e a qualidade do serviço oferecido.
Experiência em ambientes de call center ou centros de contatos é altamente valorizada.
Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão de contatos é essencial.
Capacidade de analisar dados e gerar relatórios para melhorar os processos é um diferencial.
Você deve ser uma pessoa organizada, com forte foco ...
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