Job Description
Zur Verstärkung unserer Abteilung International Services suchen wir Sie!
Wir überzeugen mit herausragenden beruflichen Perspektiven und einem vertrauensvollen Umgang. Interessante Herausforderungen und ein offener Wissenstransfer bieten eine perfekte Plattform für Ihre individuelle Karriereplanung und persönliche Weiterentwicklung.
Das werden Ihre WOW-Momente:
Knotenpunkt sein: Sie nehmen technische Anfragen qualifiziert über Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und erfassen alle relevanten Informationen (Kunde, Maschine, Fehlerbild) präzise.Lösungen schaffen: Sie analysieren technische Probleme (Level 1-3) eigenständig und beheben diese kompetent – gestützt auf unsere Wissensdatenbanken, Dokumentationen, Remote-Tools und Ihre persönliche Expertise.Kommunikation meistern: Sie tauschen sich proaktiv und verständlich mit den Anfragenden über den Status und die nächsten Schritte aus und übernehmen so die Verantwortung f...
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