Job Description

Was ist meine Funktion?

Werde das Herzstück unserer Kundenbetreuung und gestalte als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und unserem internationalen Netzwerk den reibungslosen Ablauf im technischen Service mit:

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und überzeugst mit kompetenten Antworten auf technische Fragen

  • Du nimmst Störmeldungen, Servicebedarfsmeldungen, Anfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen professionell entgegen und sorgst für schnelle Lösungen

  • Du erstellst massgeschneiderte Wartungs- und Reparaturangebote und koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker effizient

  • Du unterstützt unser Servicetechniker-Team mit deinem technischen Know-how und bist ihr verlässlicher Partner im Hintergrund

  • Du behältst die Logistikprozesse im Blick und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher

  • Du pflegst den regelmässigen Austausch ...

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