Technischer Serviceberater Innendienst 100% (M/W/D)

Was ist meine Funktion?

Werde das Herzstück unserer Kundenbetreuung und gestalte als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Servicetechnikern und unserem internationalen Netzwerk den reibungslosen Ablauf im technischen Service mit:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und überzeugst mit kompetenten Antworten auf technische Fragen
• Du nimmst Störmeldungen, Servicebedarfsmeldungen, Anfragen, Ersatzteilbestellungen und Reklamationen professionell entgegen und sorgst für schnelle Lösungen
• Du erstellst massgeschneiderte Wartungs- und Reparaturangebote und koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker effizient
• Du unterstützt unser Servicetechniker-Team mit deinem technischen Know-how und bist ihr verlässlicher Partner im Hintergrund
• Du behältst die Logistikprozesse im Blick und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher
• Du pflegst den regelmässigen Austausch mit dem Stammhaus in Deutschland und weiteren Niede...