Technischer ESM Consultant, 60 - 100%

Responsibilities

• Du verstehst die Anforderungen unserer Kunden nicht nur oberflächlich, sondern erkennst auch den verborgenen Bedarf und entwickelst passgenaue Lösungskonzepte.
• Du bringst deine umfassende Erfahrung in der Implementierung und Weiterentwicklung von Freshworks, Matrix42 und/oder Xurrent Lösungen ein und hebst unsere Service Management Plattformen aufs nächste Level.
• Systemstörungen sind für dich spannende Herausforderungen, die du mit analytischem Scharfsinn und innovativen Ansätzen meisterst.
• Gemeinsam mit deinem Team setzt du neue Massstäbe in unseren CI/CD-Prozessen und förderst den kontinuierlichen Austausch von Wissen und Best Practices.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, ergänzt durch mehrjährige Expertise in ESM/ITSM-Projekten.
• Ob mit Freshworks, Matrix42, Xurrent oder anderen Enterprise-Service-Plattform...