Job Description

Der/Die Technische Customer Success ManagerIn konzentriert sich darauf, ausgewählte deutschsprachige Kunden zu stärken, um sie zu binden und auszubauen, indem ein hohes Maß an Kundenengagement und -zufriedenheit gewährleistet wird. Diese(r) CSM soll die Wertversprechen angemessen vermitteln, der ständige Ansprechpartner und interne Fürsprecher für den Kunden über alle internen Trimble-Produktlinien hinweg sein und die Akzeptanz und Nutzung ihrer Lösungen vorantreiben.


Deine täglichen Herausforderungen...

  • Entwicklung und Demonstration eines fundierten Fachwissens über Trimble’s Tekla Structures-Lösung und Kommunikation des Mehrwerts unseres Produkts an unsere Kunden.
  • Durchführung proaktiver Kunden Überprüfungen zur Bewertung der allgemeinen Kunden Gesundheit, Systemauslastung, aktuelle Ziele, Wertpotenziale und Bedrohungen durch Kundenabwanderung.
  • Aktive Förderung des Erfolgs Ihrer Kunden durch Business-Value-Gespräche, aktives Zuhören,...

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