Job Description

Als technisch helpdeskmedewerker bij Delta Fiber ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Je helpt hen met uiteenlopende uitdagingen, zoals verbindingsproblemen en storingen met apparatuur. Met jouw technische kennis, geduld, scherpte en enthousiasme zorg je ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt én met een oplossing verder kan. Je werkt in een dynamische omgeving waarin technologie en klantcontact centraal staan, en je krijgt volop kansen om te groeien en te leren.

In deze rol draait het om helder communiceren, logisch nadenken en technisch inzicht. Jij gaat:
  • Klanten ondersteunen via telefoon (en soms chat) bij technische vragen over internet, tv en apparatuur.
  • Problemen analyseren en stap voor stap onderzoeken wat er misgaat.
  • Praktische oplossingen bieden waarmee klanten snel weer verder kunnen.
  • Klantcontact en oplossingen registreren in de systemen zodat collega’s direct weten wat er is gebeurd.
  • Meedenken over ...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Unique today.

    Submit Application