Technisch Coördinator Landbouwmachines

Wat ga je doen

Als Technisch Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen of storingen. Je probeert problemen zoveel mogelijk telefonisch op te lossen door gericht te analyseren en klanten stap voor stap te begeleiden. Wanneer een probleem niet op afstand kan worden verholpen, verzamel je alle relevante informatie en draag je deze over aan de Werkplaatsmanager en de verantwoordelijke Servicemonteur voor verdere opvolging.

Naast deze operationele taken registreer je de klantfeedback nauwkeurig in het ERP-systeem. Na afloop van het seizoen – onze partner werkt seizoensgebonden – wordt deze feedback samen met de productsp...