Job Description
Das erwartet dich
Bearbeitung technischer Supportanfragen per Telefon, E-Mail und am Technikschalter in französischer Sprache Auskunftserteilung zum Reparaturstatus sowie Eröffnung und Dokumentation von Reparaturfällen (RMA) Durchführung von Fehlerdiagnosen an Geräten, Komponenten und Systemen Testen und Aufbereiten von Geräten für die Weiterverarbeitung an Servicestellen Regelmässiger Austausch mit Lieferanten, Herstellern und externen Servicestellen Sicherstellung eines lösungsorientierten und hohen Kundenservices im After-Sales-Bereich Administrative Tätigkeiten zur Einhaltung von internen und externen Service Level Agreements (SLA) Überwachung und Controlling der RMA-Prozesse inkl. Einhaltung der Durchlaufzeiten Unterstützung des Teams im täglichen Supportbetrieb sowie Stellvertretung bei Bedarf Benefits
Mobilität
Gratisparkplätze, fin...
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