Technicien.ne informatique - IT Technician Level 1

Mission

En Tant Que Technicien Ou Technicienne En Informatique, Vous Aurez Comme Mandat Principal De Réaliser Le Support Informatique Aux Employés Ainsi Qu’aux Clients. Plus Précisément, Vous Aurez à

• Être la personne et le premier point de contact pour les utilisateurs ayant des problèmes informatiques ;
• Fournir une assisance technique de première ligne, aidant les utilisateurs à résoudre leur difficultés avec le matériel informatique, les logiciels et les apllications ;
• Rediriger les problèmes plus complexes vers un technien niveau 2 pour une résolutions plus approfondie ;
• Veiller à l'installation et à la mise à jour des logiciels et des logiciels et des systèmes informatiques ;
• Offrir des conseils et des formations de base aux utilisateurs pour les aider à mieux utiliser les systèmes et les logiciels installés ;
• Créer, modifier et supprimer des comptes utilisateurs dans les systèmes informatiques, ainsi q...