Technicien(ne) en soutien aux produits garantie

Technicien(ne) – Soutien aux produits & garanties

Saint‑Eustache, QC | Temps plein

Quadco, un chef de file dans la fabrication d’équipements forestiers, est à la recherche d’un(e) Technicien(ne) en soutien aux produits – Garantie . Cette personne joue un rôle clé dans le soutien aux concessionnaires et aux OEM. Le ou la technicien(ne) assure le traitement efficace des réclamations de garantie, fournit un soutien technique et appuie le dépannage des produits sur le terrain. Ce poste est essentiel au maintien de la satisfaction de la clientèle en assurant des résolutions rapides et exactes des enjeux techniques, tout en respectant l’intégrité des politiques de garantie de l’entreprise.

Responsabilités principales

Gestion des réclamations de garantie

• Aider à former les concessionnaires sur l’utilisation du site de garantie en ligne de Quadco.
• Évaluer et traiter les réclamations d...