Job Description
Intégrez notre équipe comme Technicien VoIP en Assistance Client, idéalement basé à Montréal. Ce rôle implique une expertise en réseautique pour offrir un soutien technique de qualité.
Vous serez en charge de la gestion des systèmes VoIP et de l'assistance client, en veillant à la satisfaction des utilisateurs. Vous travaillerez en mode hybride, avec trois jours en présence et le reste à distance. La capacité à diagnostiquer des problèmes techniques est essentielle pour réussir.
Key Responsibilities:
• Participer à l'installation et à la maintenance des équipements VoIP
• Assurer le support technique aux clients sur le terrain et à distance
• Rédiger des documentations et directives techniques
• Identifier et résoudre les problèmes liés à la téléphonie
• Communiquer proactivement avec les clients pour leurs besoins
Requirements:
• 3-5 ans d'expérience en technologie VoIP
• Bonnes compétences en réseaux et télécommunications
• Capacité à configurer des é...
Vous serez en charge de la gestion des systèmes VoIP et de l'assistance client, en veillant à la satisfaction des utilisateurs. Vous travaillerez en mode hybride, avec trois jours en présence et le reste à distance. La capacité à diagnostiquer des problèmes techniques est essentielle pour réussir.
Key Responsibilities:
• Participer à l'installation et à la maintenance des équipements VoIP
• Assurer le support technique aux clients sur le terrain et à distance
• Rédiger des documentations et directives techniques
• Identifier et résoudre les problèmes liés à la téléphonie
• Communiquer proactivement avec les clients pour leurs besoins
Requirements:
• 3-5 ans d'expérience en technologie VoIP
• Bonnes compétences en réseaux et télécommunications
• Capacité à configurer des é...
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