Technicien Support Systèmes de Stockage Robotisés H/F

Description du poste

AXIA Sélestat recrute pour son client une société innovante spécialisée dans le développement, la fabrication et la maintenance de systèmes de stockage automatisés destinés aux pharmacies et établissements hospitaliers.

Présente à l’international, l’entreprise conçoit des équipements de haute technologie fabriqués en Allemagne et déployés dans plus de 30 pays.

Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) : Technicien(ne) Support Systèmes de Stockage Robotisés H/F

Vos missions :

• Assurer le support technique à distance auprès des clients (téléphone, mail, ticketing),

• Identifier et résoudre les pannes techniques sur les systèmes robotisés,

• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des équipements,

• Suivre les demandes et assurer le bon traitement des incidents,

• Transmettre les problèmes complexes aux équipes spécialisées,

• Participer à ...