Technicien Support Informatique Familiprix

Intègre l’équipe de Familiprix comme Technicien Support Informatique de niveau 1 ! Ce rôle met l’accent sur l’assistance aux pharmacies pour leur bon fonctionnement quotidien.
Ce poste te permettra d’interagir directement avec le personnel des pharmacies pour résoudre divers problèmes informatiques. Une expertise en service à la clientèle et une capacité à gérer des interventions multiples sont essentielles. Cette expérience te permettra de grandir dans un environnement collaboratif et respectueux.
Key Responsibilities:
• Répondre aux appels de support technique en pharmacie
• Documenter chaque appel dans Salesforce soigneusement
• Suivre rigoureusement les demandes selon les protocoles
• Informer sur les applications utilisées par le personnel
• Contribuer à la création de procédures de support
Requirements:
• DEP en soutien informatique ou formation pertinente
• Intérêt pour la santé et la pharmacie
• Disponibilité pour horaires en rotation
• Expér...