Technicien Support Informatique et Environnement de Travail Numérique

Technicien Support IT & Digital Workplace

Arc jurassien, CDI, 100%

Rôle

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des collaborateurs du siège pour tout ce qui touche à leur environnement de travail numérique.

Missions

• Assurer le support de niveau 1 et 2
• Traiter les demandes et incidents via l'outil de ticketing
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques
• Gérer les comptes et les accès dans Microsoft Entra ID et Microsoft 365
• Administrer au premier niveau Exchange Online, Teams, SharePoint Online et OneDrive
• Participer à la gestion du parc de smartphones professionnels
• Assurer le suivi des licences logicielles
• Contribuer aux projets IT du siège
• Rédiger et maintenir la documentation et promouvoir les bonnes pratiques de cybersécurité

Votre profil

• CFC ou formation jugée équivalente
• 1 à 3 ans d'expérience en s...