Job Description
Devenez Technicien Support Applicatif SAP chez Air Liquide à Montréal. Fournissez un support technique proactif aux utilisateurs SAP en résolvant des problèmes par e-mail et téléphone.
Ce poste de support premier niveau implique l'enregistrement des demandes dans iSupport et la gestion des accès utilisateurs, y compris pour les nouveaux employés. Vous aiderez également à l'amélioration continue en traduisant la documentation en français pour les utilisateurs. Votre capacité à identifier des problèmes potentiels sera valorisée.
Key Responsibilities:
• Assurer le support technique aux utilisateurs SAP
• Enregistrer les demandes dans le système de tickets iSupport
• Traiter l'intégration des nouvelles recrues et les changements d'accès
• Établir des SOP et améliorer la base de connaissances
• Traduire les documents techniques pour les utilisateurs
Requirements:
• Licence en informatique ou formation équivalente
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Ce poste de support premier niveau implique l'enregistrement des demandes dans iSupport et la gestion des accès utilisateurs, y compris pour les nouveaux employés. Vous aiderez également à l'amélioration continue en traduisant la documentation en français pour les utilisateurs. Votre capacité à identifier des problèmes potentiels sera valorisée.
Key Responsibilities:
• Assurer le support technique aux utilisateurs SAP
• Enregistrer les demandes dans le système de tickets iSupport
• Traiter l'intégration des nouvelles recrues et les changements d'accès
• Établir des SOP et améliorer la base de connaissances
• Traduire les documents techniques pour les utilisateurs
Requirements:
• Licence en informatique ou formation équivalente
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