Job Description

Description de l'entreprise

Avec plus de 13'000 collaborateurs et collaboratrices représentant 160 métiers, les Hôpitaux Universitaires de Genève sont un établissement de référence au niveau national et international.

Description du poste

Au sein du Guichet Unique, vous réceptionnez les appels des utilisatrices et utilisateurs confrontés à des pannes ou à des dysfonctionnements techniques. Vous analysez les situations annoncées, évaluez leur degré d'urgence et apportez un premier niveau de réponse ou de dépannage à distance lorsque cela est possible. Vous assurez ensuite l'orientation des demandes vers les intervenants compétents ou déclenchez les interventions nécessaires en fonction des priorités définies.

Grâce à votre expérience technique et à votre capacité d'analyse, vous jouez un rôle central dans la coordination des demandes d'intervention et contribuez à garantir la continuité de fonctionnement des installations ainsi que la sécurité d...

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