Technicien opérations service client

Joignez-vous à notre équipe afin d’agir à titre de :

Technicien(ne) opérations service client

Lévis, secteur Lauzon

Votre défi

Relevant du superviseur service à la clientèle, entrée de commande et suivi manufacturier, vous agirez à titre de technicien(ne) opérations service client. Vous aurez à effectuer les tâches suivantes :

• Traiter des commandes au système et vérifier l’exactitude des données reçues afin de livrer au client un produit de qualité répondant à ses besoins;
• Communiquer avec le client lorsque des informations de commande sont manquantes ou incorrectes;
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers en attente d’information afin d’activer une commande le plus rapidement possible;
• Analyser et répondre aux demandes des clients sur les changements qu’ils désirent apporter à leurs commandes en cours de production et les exécuter au s...