Technicien Informatique/Technical Support Technicienne

Technicien Informatique/Technical Support Technicienne

Le titulaire fera partie de l’équipe de support technologique. Il sera appelé à offrir du support de niveau 1 pour les employés.

Plus spécifiquement, il sera appelé à:

• Préparer les postes de travail pour les nouveaux arrivants et faire l’installation sur place. Récupérer les équipements des départs.
• Effectuer la création et la destruction des profils utilisateurs ainsi que les différents accès selon les besoins des clients
• Participer à la tenue de l’inventaire du service TI de la société
• Faire l’installation du matériel informatique et des logiciels
• Veiller à ce que les postes de travail et les périphériques soient fonctionnels et utilisés de manière optimale
• Participer à différents projets
• Assurer un suivi serré avec les utilisateurs pendant toute la durée où le billet est ouvert
• S’assurer que le traitement des demandes des utilisateurs r...