Technicien Informatique

Le Technicien Informatique sera responsable de raliser le support technique de Niveau 2 auprs des utilisateurs et des techniciens de Niveau 1, dans une entreprise denviron 550 employs, rpartis sur plusieurs sites au Qubec. PLUS PRCISMENT Rpondre aux demandes complexes et prendre en charge les incidents escalads par les techniciens de Niveau 1 Assurer la documentation complte de la rsolution des problmes, soutenir et coacher les techniciens N1 Grer ladministration de diffrentes plateformes tels que Active Directory, Azure Active Directory, Exchange, Intune, les systmes de surveillance etc. Participer des projets damlioration de la scurit, de lautomatisation des oprations en dveloppant des outils et des scripts (PowerShell, Python) tre responsable du bon fonctionnement, de la mise jour, de la gestion des licences et de la documentation des applications et systmes de lentreprise Mettre en place les bonnes pratiques et les processus dfinis par le cadre ITIL PROFIL 5+ annes dexprie...