Technical Support

Jeżeli interesuje Cię praca w Dziale Wsparcia Technicznego i posiadasz wiedzę związaną z e-commerce lub technologiami webowymi, mamy propozycję, która powinna Ciebie zainteresować :)

Mamy małą rotację, więc nie czekaj i aplikuj ;)
Rekrutacja jest realizowana dla spółki IAI S.A., która należy do IAI Group.

Jakie będą Twoje główne zadania?

• Wsparcie merytoryczne klientów – obsługa zgłoszeń telefonicznych, w systemie ticketowym oraz mailowym, z zachowaniem wysokich standardów jakości komunikacji


• Konsultacje i bieżące wsparcie klientów na każdym etapie współpracy, od wdrożenia po rozwój i optymalizację korzystania z platformy


• Udzielanie wsparcia dotyczącego konfiguracji i obsługi produktu, dostosowanych do potrzeb biznesowych klienta


• Eskalacja zgłoszeń technicznych do zespołów IT oraz formułowanie propozycji rozwojowych produktu IdoSell


• Prowadzenie...